ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Ми дбаємо про те, щоб ваш досвід покупок був комфортним і приємним. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до законодавства України.
 

Обмін товару

Обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що:

• товар не використовувався та не має слідів носіння, прання чи пошкоджень;

• збережено його первісний вигляд, оригінальну упаковку та всі комплектуючі;

• наявний документ, що підтверджує факт придбання.
   

Обмін здійснюється на товар аналогічної вартості або з відповідним перерахунком ціни у разі різниці.
 

Повернення товару належної якості

Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови дотримання вимог, зазначених вище.

Після надходження товару та перевірки його стану кошти повертаються на той самий платіжний рахунок або картку, з якої здійснювалася оплата, протягом до 10 банківських днів.
 

Повернення товару неналежної якості

У випадку, якщо отриманий товар має виробничі дефекти, був пошкоджений або не відповідає оформленому замовленню, покупець має право на його обмін або повернення.

Для цього необхідно:

• повідомити нас у найкоротший строк після отримання товару;

• діяти відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
   

Витрати на доставку у таких випадках можуть компенсуватися відповідно до чинного законодавства.
 

Повернення коштів у разі помилкової або подвійної оплати

Якщо оплата за замовлення була здійснена помилково або в подвійному розмірі, покупець має право на повернення надмірно сплачених коштів.

Повернення здійснюється:

• після підтвердження факту оплати;

• на той самий платіжний рахунок або картку;

• у строк до 10 банківських днів.
   

Витрати на доставку

Витрати на доставку при обміні або поверненні товару оплачує покупець.

У разі, якщо первинну доставку було оплачено продавцем, її вартість утримується із суми повернення.